COVID-19

REZEPTION

• An der Rezeptionstheke darf nur eine Person stehen.
• Für Personen, die auf die Bedienung an der Rezeption warten, sind Warteplätze in einer Entfernung von je 2 Metern markiert.
• Die Gäste sind von dem Hotelpersonal durch eine durchsichtige Platte aus Plexiglas getrennt.
• Wir haben die Zeit für die Bedienung unserer Gästes auf ein Minimum reduziert, aber gleichzeitig einen umfassenden Kundenservice sowie die Möglichkeit des Check-ins mit einer elektronischen Registrierungskarte beibehalten.
• Das Personal an der Rezeption bedient die Gäste in Schutzmasken.
• Wir bieten unbegrenzten Zugang zu Desinfektionsmitteln für Gäste in der Empfangshalle.
• Wir empfehlen den Gästen die Desinfektion ihrer Hände vor Beginn des Check-ins.
• Rezeptionsarbeitsplatte, Telefone, Zahlterminals, Tablets und andere öffentliche Bereiche werden regelmäßig von unseren Mitarbeitern desinfiziert.
• Beim Check-in informieren wir die Gäste über die geltenden Sicherheitsverfahren im Objekt und bitten, diese zur Kenntnis zu nehmen und zu befolgen.
• Es besteht ein absolutes Verbot des Aufenthalts von nicht gemeldeten Personen in einem Hotelzimmer oder im Turm.
• Wir empfehlen unseren Gästen, bargeldlos zu zahlen. Terminals werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
• Wir desinfizieren fortlaufend die Zimmerschlüssel.
• Wir lüften und desinfizieren täglich den gesamten Empfangsraum.

ZIMMER:

• Jedes Hotelzimmer wird nach der Abreise gereinigt und desinfiziert.
• Mit Rücksicht auf die Sicherheit des Reinigungspersonals wird das Zimmer nach dem Check-out nach Möglichkeit einen Tag später gereinigt.
• Unsere Hygieneverfahren sehen eine zusätzliche Desinfektion bestimmter Oberflächen und Gegenständen vor, die im Zimmer am häufigsten berührt werden können: Türgriffe, Halter, Schalter, TV-Fernbedienungen, Badezimmerarmaturen usw.
• Wir lüften die Zimmer im Hotel und im Turm nach jedem Aufenthalt der Gäste für mindestens 30 Minuten.
• Mit Ozonierung oder Benebelung wird bei Bedarf ein spezialisiertes externes Unternehmen beauftragt.
• Das Zimmerreinigungspersonal ist mit Schutzmasken und Einweghandschuhen ausgestattet, die nach der Reinigung des jeweiligen Zimmers entsorgt werden.
• Aus Sicherheitsgründen haben wir unnötige Gegenstände, Dekorationen und Informationsmaterial aus den Zimmern entfernt.

RESTAURANT: 

• Alle Maßnahmen erfolgen in Übereinstimmung mit den Ministerialverordnungen, den Empfehlungen des Sanitäramtes / WHO / HACCP und den internen Verfahren des Objekts.
• Gäste können Mahlzeiten persönlich abholen bzw. zu bestimmten Zeiten auf das Zimmer in speziellen hermetischen Boxen geliefert bekommen – Room Service (ohne zusätzliche Gebühr für die Dienstleistung). Zu diesem Zweck wird ein spezielles Menü mit Angaben zu Allergenen vorbereitet.
• Jeden Tag lüften wir die Restauranträume.
• Vor dem Eingang zum Restaurants stellen wir Spender mit Desinfektionsmittel zur Verfügung, und die Gäste werden gebeten, ihre Hände zu desinfizieren.
• Die Restaurantmitarbeiter verrichten ihre Aufgaben mit Schutzmasken und Einweghandschuhen. Köche und Küchenarbeiter haben Schutzmasken und Einweghandschuhe.
• In der Küche und in der Kücheninfrastruktur gibt es Spender mit Desinfektionsmittel, die Mitarbeiter waschen und desinfizieren regelmäßig ihre Hände und ihren Arbeitsplatz.
• Wir desinfizieren regelmäßig den gesamten Küchenraum.
• Alle Mitarbeiter, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen, halten sich an folgende Grundsätze: Arbeitsschutz, HACCP, gute Hygiene und Produktionspraktiken. Jeder von ihnen verwendet Schutzkleidung wie Schuhwerk, Mützen, Handschuhe, Masken.

ÖFFENTLICHE BEREICHE:

• In öffentlichen Bereichen einschließlich der Rezeption sind Spender mit Desinfektionsmittel verfügbar.
• Alle öffentlichen Flächen werden regelmäßig belüftet und desinfiziert.
• In öffentlichen Toiletten sind Spender mit Desinfektionsflüssigkeit aufgestellt.
• In jeder Toilette und an jedem Spender ist eine Anleitung zum Händewaschen angebracht.
• In öffentlichen Bereichen gilt die Pflicht, Masken gemäß staatlichen Verordnungen zu tragen.
• Mit besonderer Sorgfältigkeit desinfizieren wir Toiletten, Türgriffe, Handläufe auf der Treppe in öffentlichen Bereichen.

MITARBEITER:

• Die Mitarbeiter wurden in Verfahren und Vorbeugung gegen Ausbreitung von COVID-19 geschult. Wir führen Schulungen unserer Mitarbeiter im Bereich Sicherheit und Empfehlungen des Gesundheitsministeriums durch
• Alle Mitarbeiter halten sich strikt an die Arbeitsregeln zum Tragen von Schutzmasken und Einweghandschuhen (sofern es aufgrund von Vorschriften erforderlich ist).
• Jede/r Mitarbeiter/in desinfiziert regelmäßig seine/ihre Arbeitsmittel und sorgt für Hygiene und Sauberkeit seiner/ihrer Hände.
• Wir bieten unbegrenzten Zugang zu Händedesinfektionsmitteln für Mitarbeiter in Räumen, die für Mitarbeiter zugänglich sind.
• Wir haben eine zusätzliche Desinfektion von Gemeinschaftsräumen für Mitarbeiter (Küchen, Sozialräume und Lagerhallen) eingeführt.
• Wir haben um Sicherheit der Arbeitsplätze gesorgt, indem in Räumen, in denen sich Mitarbeiter aufhalten, ein Abstand von 2 Metern einzuhalten ist.