COVID-19

РЕЦЕПЦІЯ:

• На рецепції може бути присутня лише 1 особа
• Ми визначили місця затримки людей, які чекають на прийом на відстані 2 метрів
• Гості відокремлені від рецепції прозорим оргсклом
• Ми обмежили час обслуговування клієнтів до мінімуму, зберігаючи при цьому комплексне обслуговування клієнтів та можливість реєстрації за допомогою електронної реєстраційної картки
• Співробітники Рецепції обслуговують Гостей у захисних масках
• Ми забезпечуємо необмежений доступ до дезінфікуючих засобів для Гостей у приймальні
• Ми рекомендуємо Гостям продезінфікувати руки перед початком процесу реєстрації
• Стійка реєстрації, телефони, платіжні термінали, планшети та інші місця загального користування регулярно проходять дезінфекцію працівниками
• Під час реєстрації ми інформуємо Гостей про процедури безпеки, що діють на об'єкті, і просимо вас взяти їх до уваги та дотримуватися інструкцій.
• Існує абсолютна заборона на перебування в номері готелю або вежі незареєстрованих людей
• Ми закликаємо наших Гостей здійснювати безготівкові розрахунки. Ми дезінфікуємо термінали після кожного використання
• Ми постійно дезінфікуємо ключі від кімнат
• Ми щодня провітрюємо та дезінфікуємо весь простір Рецепції

НОМЕРИ: 

• Кожен номер готелю прибирається та дезінфікується після від’їзду Гостей
• Дбаючи про безпеку прибиральника, номер після виселення Гостей буде прибиратися якомога пізніше.
• Наші гігієнічні процедури передбачають додаткову дезінфекцію точно визначених поверхонь і предметів, до яких найчастіше можна торкатися в просторі приміщення, таких як: дверні ручки, ручки, вимикачі, пульти від телевізора, сантехніка тощо.
• Номери та вежі готелю обслуговуються після кожного перебування Гостей не менше 30 хвилин
• За потреби озонування або при запотіванні передаються сторонній спеціалізованій компанії
• Прибиральники кімнат оснащені захисними масками та одноразовими рукавичками, які після прибирання приміщення утилізуються.
• Задля безпеки ми прибрали з кімнат непотрібні предмети, прикраси та інформатори

РЕСТОРАН: 

• Усі заходи відповідають міністерським регламентам, рекомендаціям Санепіду / ВООЗ / НАССР та внутрішнім процедурам об'єкту:
• Ми надаємо можливість замовлення їжі з особистим самовивозом гостем або з можливістю доставки в номер у певний час - обслуговування номерів (без додаткової плати за обслуговування номерів) у спеціальних одноразових герметичних коробках. З цією метою буде складено спеціальне меню з інформацією про алергени.
• Зали ресторану провітрюються щодня
• Перед входом до ресторану доступні диспенсери для дезінфекції, а Гостей просимо продезінфікувати руки
• Працівники ресторану виконують свої обов’язки в захисних масках та одноразових рукавичках
• Кухарі та працівники кухні мають захисні маски та одноразові рукавички
• На кухні та у харчових приміщеннях доступні диспенсери для дезінфекції, а працівники регулярно миють та дезінфікують руки та робочі місця.
• Ми регулярно дезінфікуємо весь кухонний простір

• Усі працівники, які стикаються з харчовими продуктами, дотримуються принципів: здоров'я та безпеки, НАССР, належної гігієни та виробничої практики. Кожен із них користується захисним одягом, таким як змінне взуття, кепки, рукавички, маски

ГРОМАДСЬКІ МІСЦЯ:

• У громадських місцях, в тому числі на рецепції, перед рестораном, ми надаємо диспенсери для дезінфекції
• Усі місця загального користування регулярно провітрюються та дезінфікуються
• Ми розмістили диспенсери для дезінфекції в громадських туалетах
• У кожному туалеті та біля кожного дозатора розміщені інструкції з миття рук
• У місцях загального користування ми застосовуємо вимогу носити маски відповідно до постанови уряду
• З особливою сумлінністю дезінфікуємо туалети, дверні ручки та поручні на сходах у місцях загального користування

ПРАЦІВНИКИ:

• Працівники пройшли відповідну підготовку щодо процедур та запобігання поширенню COVID-19. Ми проводимо навчання наших співробітників у сфері безпеки та рекомендацій МОЗ
• Усі працівники суворо дотримуються правил роботи в захисних масках, одноразових рукавичках (якщо це передбачено законодавством)
• Кожен працівник регулярно дезінфікує інструменти та піклується про гігієну та чистоту своїх рук
• Ми надаємо необмежений доступ до засобів для дезінфекції рук для працівників у приміщеннях, доступних для працівників
• Ми запровадили додаткову дезінфекцію приміщень загального користування для працівників – кухонь, кімнат відпочинку та складів
• Ми подбали про безпечні робочі місця, дотримуємося дистанції 2 метри в приміщеннях, де знаходяться працівники