COVID-19

RECEPCJA

• Przy stanowisku recepcyjnym może znajdować się tylko 1 osoba
• Wyznaczyliśmy miejsca do zatrzymania się osób oczekujących na obsługę recepcji w odległościach co 2 metry
• Goście są oddzieleni od pracownika recepcji przezroczystą płytą plexi
• Czas obsługi Gości ograniczyliśmy do minimum, zachowując przy tym kompleksową obsługę klienta jak i możliwość meldunku za pomocą elektronicznej karty meldunkowej
• Pracownicy Recepcji obsługują Gości w maseczkach ochronnych
• Zapewniamy nieograniczony dostęp do środków dezynfekujących dla Gości w holu recepcyjnym
• Zachęcamy Gości do dezynfekcji rąk przed rozpoczęciem procesu meldunku
• Blat recepcji, telefony, terminale płatnicze, tablet i inne powierzchnie ogólnodostępne są regularnie dezynfekowane przez pracowników
• Podczas meldunku informujemy Gości o obowiązujących procedurach bezpieczeństwa w obiekcie oraz prosimy o przyjęcie ich do wiadomości i stosowaniu się do wytycznych
• Istnieje bezwzględny zakaz przebywania w pokoju hotelowym lub baszcie osób niezameldowanych
• Zachęcamy Gości do rozliczeń bezgotówkowych. Terminale dezynfekujemy po każdym użyciu
• Na bieżąco dezynfekujemy klucze do pokoi
• Codzienne wietrzymy i dezynfekujemy całą przestrzeń Recepcji

POKOJE

• Każdy pokój hotelowy jest sprzątany i dezynfekowany po wyjeździe Gości
• Kierując się bezpieczeństwem personelu sprzątającego, pokój po wymeldowaniu Gości będzie sprzątany w miarę możliwości dobę późnej
• Nasze procedury higieniczne przewidują dodatkowe dezynfekowanie ściśle określonych powierzchni i przedmiotów, które mogą być najczęściej dotykane w przestrzeni pokoju, takie jak np.: klamki, uchwyty, włączniki, piloty TV, armatura łazienkowa, itp.
• Wietrzymy pokoje hotelowe oraz baszty po każdym pobycie Gości przez co najmniej 30 minut
• Ozonowanie lub zamgławianie jest zlecane specjalistycznej firmie zewnętrznej w miarę potrzeb
• Pracownicy sprzątający pokój są wyposażeni w maseczki ochronne i rękawice jednorazowe, które są utylizowane po zakończeniu sprzątania danego pokoju
• W trosce o bezpieczeństwo, usunęliśmy z pokoi zbędne przedmioty, dekoracje i informatory

RESTAURACJA

• Wszystkie działania są zgodne z rozporządzeniami ministerialnymi, zaleceniami sanepidu / WHO / HACCP i procedurami wewnętrznymi obiektu:
• Zapewniamy możliwość zamówienia posiłków z odbiorem osobistym przez Gościa lub z możliwością dostawy w określonych godzinach do pokoju - room service (bez dodatkowej opłaty za usługę room service) w specjalnych jednorazowych pudełkach hermetycznych. W tym celu przygotowane zostanie dedykowane menu z informacją o alergenach.
• Codziennie wietrzymy pomieszczenia restauracyjne
• Przed wejściem do restauracji udostępniamy dozowniki z płynem dezynfekującym, a Gości prosimy o dezynfekcję rąk
• Pracownicy restauracji wykonują swoje obowiązki wyposażeni w maseczki ochronne oraz jednorazowe rękawiczki
• Kucharze oraz pracownicy kuchni posiadają maseczki ochronne i jednorazowe rękawiczki
• Na terenie kuchni i zaplecza gastronomicznego udostępniamy dozowniki z płynem dezynfekującym, a pracownicy regularnie myją i dezynfekują ręce oraz swoje stanowiska pracy
• Regularnie odkażamy całą przestrzeń kuchenną

• Wszyscy Pracownicy, mający kontakt z żywnością, przestrzegają zasad: BHP, HACCP, dobrych praktyk higienicznych i produkcyjnych. Każdy z nich korzysta z odzieży ochronnej takiej jak zmienne obuwie, czepki, rękawiczki, maseczki

POMIESZCZENIA OGÓLNODOSTĘPNE

• W miejscach ogólnodostępnych, w tym w recepcji, przed restauracją udostępniamy dozowniki z płynem dezynfekującym
• Wszystkie powierzchnie ogólnodostępne regularnie wietrzymy oraz dezynfekujemy
• W toaletach ogólnodostępnych umieściliśmy dozowniki z płynem dezynfekującym
• W każdej toalecie oraz przy każdym dozowniku umieściliśmy instrukcję mycia rąk
• W częściach wspólnych stosujemy nakaz korzystania z maseczek wedle rozporządzenia rządu
• Ze szczególną dokładnością dezynfekujemy toalety, klamki, poręcz na klatce schodowej w częściach wspólnych

PRACOWNICY

• Pracownicy zostali odpowiednio przeszkoleni z procedur i prewencji przed rozprzestrzenianiem się COVID-19. Przeprowadzamy szkolenia naszego Personelu w zakresie bezpieczeństwa i zaleceń Ministerstwa Zdrowia

• Wszyscy pracownicy bezwzględnie przestrzegają zasad pracy w maseczkach ochronnych, rękawiczkach jednorazowych (gdzie wymagane w świetle przepisów)
• Każdy pracownik regularnie dezynfekuje swoje narzędzia pracy oraz dba o higienę i czystość rąk
• Zapewniamy nieograniczony dostęp do płynu do dezynfekcji rąk dla pracowników w przestrzeniach dostępnych dla pracowników
• Wprowadziliśmy dodatkową dezynfekcję przestrzeni wspólnych dla pracowników – kuchni, pomieszczeń socjalnych oraz magazynów
• Zadbaliśmy o bezpieczne stanowiska pracy zachowaniu 2 metrów odstępu w przestrzeniach, w których przebywają pracownicy